GDPR-databeskyttelsespolitik

1. Om denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Faiyciraorla behandler personoplysninger, når du besøger faiyciraorla.com, handler, gennemfører en betaling, modtager en levering, kontakter kundeservice eller på anden måde bruger vores website og tjenester.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og anden gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi tilstræber kun at indsamle og behandle personoplysninger, der er relevante og nødvendige for de formål, der er beskrevet i denne politik.

2. Dataansvarlig

Faiyciraorla
E-mail: client@faiyciraorla.com
Telefon: +1 (415) 355-1729
Adresse: 355 Justin Dr, San Francisco, CA 94112, United States
Website: faiyciraorla.com

Kundeservice: Mandag–fredag, 09:00–18:00.

Hvis Faiyciraorla er et varemærke eller handelsnavn og ikke den juridiske virksomhed, skal de korrekte oplysninger om den dataansvarlige fremgå af websitet.

3. Personoplysninger, vi kan behandle

Afhængigt af hvordan du bruger vores website og tjenester, kan vi behandle:

  • navn;
  • e-mailadresse;
  • telefonnummer;
  • leverings- og faktureringsadresse;
  • ordre- og købsoplysninger;
  • oplysninger om betaling, returnering, tilbagebetaling og annullering;
  • kommunikation med kundeservice;
  • IP-adresse og tekniske oplysninger om enhed, browser og operativsystem;
  • oplysninger om brug af websitet;
  • oplysninger fra cookies og lignende teknologier.

Vi har ikke behov for at modtage fulde kortnumre, PIN-koder, CVV/CVC-koder eller adgangskoder via almindelig kundeservicekommunikation.

4. Hvordan vi indsamler oplysninger

Personoplysninger kan blive indsamlet, når du:

  • besøger og bruger websitet;
  • afgiver eller gennemfører en ordre;
  • foretager en betaling;
  • modtager en levering;
  • anmoder om retur, tilbagebetaling eller annullering;
  • kontakter kundeservice;
  • bruger funktioner, der anvender cookies eller lignende teknologier.

Vi begrænser indsamlingen til oplysninger, der er relevante for det konkrete formål.

5. Formål med behandlingen

Vi kan behandle personoplysninger for at:

  • behandle og levere ordrer;
  • gennemføre betalinger og tilbagebetalinger;
  • håndtere returneringer og annulleringer;
  • yde kundeservice;
  • drive og vedligeholde websitet;
  • beskytte website, systemer og ordrer mod svig, misbrug og sikkerhedstrusler;
  • opfylde juridiske, regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser;
  • analysere og forbedre websitet og vores tjenester, hvor dette er lovligt;
  • sende markedsføring, når dette er tilladt og eventuelt kræver samtykke.

6. Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på et relevant retsgrundlag efter GDPR, herunder:

Opfyldelse af aftale: Når behandlingen er nødvendig for at behandle en ordre, gennemføre et køb, levere produkter eller yde ordre-relateret kundeservice.

Retlig forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde gældende lovgivning, eksempelvis regnskabs-, skatte- eller forbrugerretlige krav.

Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for eksempelvis sikkerhed, forebyggelse af svig, administration eller forbedring af vores tjenester, og vores interesser ikke tilsidesætter dine rettigheder.

Samtykke: Når gældende regler kræver dit samtykke, eksempelvis for visse ikke-nødvendige cookies eller former for markedsføring.

Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget på grundlag af et gyldigt samtykke.

7. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier til blandt andet nødvendige websitefunktioner, sikkerhed, shoppingfunktioner og, hvor det er relevant, statistik, analyse, personalisering og markedsføring.

Ikke-nødvendige cookies aktiveres ikke uden det nødvendige samtykke, hvor samtykke kræves efter gældende regler.

Du kan administrere dine cookieindstillinger via vores cookieindstillinger og læse mere i vores Cookiepolitik.

8. Deling af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Når det er nødvendigt, kan oplysninger blive behandlet af tjenesteudbydere, der hjælper os med:

  • betaling og transaktioner;
  • levering og logistik;
  • hosting og IT;
  • sikkerhed og teknisk drift;
  • kundeservice;
  • andre nødvendige funktioner på websitet.

Vi kan også videregive oplysninger til offentlige myndigheder, hvis dette er påkrævet eller tilladt efter gældende lovgivning.

Tjenesteudbydere får kun adgang til oplysninger, der er nødvendige for deres opgave, og hvor det er relevant, behandler de oplysningerne på vores vegne.

9. Internationale dataoverførsler

Afhængigt af hvilke tekniske og kommercielle tjenester vi anvender, kan personoplysninger blive overført til eller tilgået fra lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EEA).

Hvis en sådan overførsel finder sted, anvender vi de beskyttelsesforanstaltninger, der kræves efter GDPR, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller andre relevante garantier, hvor dette er nødvendigt.

10. Opbevaring

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til.

Visse oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige, skattemæssige eller forbrugerretlige krav eller for at håndtere tvister og juridiske krav.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i overensstemmelse med gældende regler.

Cookieoplysninger kan have forskellige opbevaringsperioder afhængigt af den konkrete cookie eller teknologi.

11. Datasikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller anden ulovlig behandling.

Ingen elektronisk transmission eller opbevaring kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

Hvis der opstår et brud på persondatasikkerheden, håndterer vi hændelsen og foretager relevante anmeldelser eller underretninger i det omfang, det kræves efter gældende lovgivning.

12. Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne har du blandt andet ret til:

  • indsigt i dine personoplysninger;
  • berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger;
  • sletning af oplysninger, når betingelserne er opfyldt;
  • begrænsning af behandlingen;
  • dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt;
  • indsigelse mod visse former for behandling;
  • indsigelse mod direkte markedsføring;
  • tilbagetrækning af samtykke, når behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan også have rettigheder i forbindelse med automatiserede afgørelser og profilering, når GDPR finder anvendelse.

13. Sådan udøver du dine rettigheder

Du kan kontakte os på:

E-mail: client@faiyciraorla.com
Telefon: +1 (415) 355-1729

For at behandle en anmodning kan vi bede om oplysninger, der er nødvendige for at identificere dig og forstå din anmodning.

Du bør ikke sende fulde kortnumre, PIN-koder, CVV/CVC-koder, adgangskoder eller andre sikkerhedskoder via almindelig e-mail eller telefon.

Vi behandler anmodninger inden for de frister, der følger af GDPR og gældende lovgivning.

14. Direkte markedsføring

Hvis vi sender direkte markedsføring, sker dette i overensstemmelse med gældende regler.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring.

Hvis behandling til markedsføring er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

15. Børn

Vores website er ikke specifikt rettet mod børn.

Hvis du mener, at vi har modtaget personoplysninger om et barn på en måde, der ikke er passende efter gældende regler, kan du kontakte os, så vi kan undersøge sagen og træffe relevante foranstaltninger.

16. Klager

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores behandling af personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

For Danmark er den relevante myndighed:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Du kan finde aktuelle kontaktoplysninger og vejledning på Datatilsynets officielle website.

17. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores tjenester, website, tekniske løsninger eller gældende lovgivning ændrer sig.

Den seneste version vil være tilgængelig på websitet.

18. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os:

Faiyciraorla
E-mail: client@faiyciraorla.com
Telefon: +1 (415) 355-1729
Adresse: 355 Justin Dr, San Francisco, CA 94112, United States
Kundeservice: Mandag–fredag, 09:00–18:00
Website: faiyciraorla.com