Betalingsvejledning

Betaling på hjemmesiden

Vi tilbyder sikre og almindelige betalingsmuligheder, som vises ved checkout.

Når du har valgt dine produkter, kan du gå videre til checkout, vælge en tilgængelig betalingsmetode og følge instruktionerne på betalingssiden.

Accepterede betalingskort

De betalingskort, der aktuelt kan anvendes, vises ved checkout.

Afhængigt af den betalingsløsning, der er tilgængelig på købstidspunktet, kan følgende korttyper være accepteret:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

De tilgængelige betalingsmetoder ved checkout har altid forrang for oplysningerne på denne side.

Sådan fungerer betalingen

Når du har valgt dine produkter, går du videre til checkout og vælger en tilgængelig betalingsmetode.

Følg instruktionerne på betalingssiden for at gennemføre betalingen.

Når betalingen er gennemført, behandles ordren efter vores normale ordreprocedure.

Den normale ordrebehandlingstid er 1–3 arbejdsdage. Ordrer afgivet senest kl. 18:00 begynder normalt at blive behandlet samme dag, mens ordrer afgivet efter kl. 18:00 eller på helligdage normalt begynder at blive behandlet den næste arbejdsdag.

Den forventede transporttid er normalt 5–10 arbejdsdage efter færdigbehandling og overdragelse til transportøren.

Betalingssikkerhed

Betalingsoplysninger behandles gennem den relevante betalingsløsning.

Af hensyn til din sikkerhed bør du ikke sende følsomme betalingsoplysninger til os via e-mail eller telefon, herunder:

• fuldstændigt kortnummer
• PIN-kode
• CVV/CVC-kode
• sikkerheds- eller bekræftelseskoder
• adgangskoder til bank eller betalingsløsninger

Oplysninger om behandling af personoplysninger fremgår af vores Privatlivspolitik.

Hvis betalingen ikke lykkes

Hvis en betaling ikke kan gennemføres, anbefaler vi, at du først kontrollerer de oplysninger, du har indtastet, og eventuelle fejlmeddelelser ved checkout.

Hvis problemet fortsætter, eller hvis betalingsstatus for din ordre er uklar, kan du kontakte os.

Ved spørgsmål om en bestemt ordre er det nyttigt at oplyse:

• ordrenummer
• navn anvendt ved bestillingen
• e-mailadresse anvendt ved bestillingen
• en kort beskrivelse af betalingsproblemet

Send aldrig komplette kortoplysninger eller andre følsomme sikkerhedsoplysninger via e-mail eller telefon.

Tilbagebetalinger

Hvis du har ret til tilbagebetaling, behandles denne i henhold til vores Retur-, fortrydelses- og tilbagebetalingspolitik.

Som udgangspunkt tilbagebetales beløbet via den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Efter at tilbagebetalingen er igangsat, kan det tage yderligere tid, før beløbet fremgår af din konto. Dette afhænger blandt andet af din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder.

Annullering af ordrer

Hvis du ønsker at annullere en ordre, gælder vores Annulleringspolitik.

Hvis en ordre endnu ikke er afsendt, kan du kontakte os så hurtigt som muligt og anmode om annullering.

Hvis ordren allerede er afsendt, kan den som udgangspunkt ikke længere annulleres direkte. Dette påvirker dog ikke din 14-dages lovbestemte fortrydelsesret eller andre ufravigelige forbrugerrettigheder.

Se vores Retur-, fortrydelses- og tilbagebetalingspolitik for yderligere oplysninger.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om betaling, en ordre eller betalingsstatus, er du velkommen til at kontakte os.

Faiyciraorla

E-mail: client@faiyciraorla.com
Telefon: +1 (415) 355-1729
Adresse: 355 Justin Dr, San Francisco, CA 94112, United States
Kundeservice: Mandag–fredag, 09:00–18:00

Website: faiyciraorla.com